在线客服-技术支持、高效答疑、培养潜在客户、即时解决问题

在线沟通从未如此简单挥手

Odoo 在线客服应用程序,为网站访客提供高效、实时支持的完美解决方案。无论您与谁交谈,都能确保出色的客户服务体验。

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在线聊天应用程序

回答问题、培养潜在客户、即时解决问题

凭借其用户友好的界面和强大的功能,Odoo 在线客服使您的团队能够与网站访客进行实时互动、解答问题,并即时培养潜在客户。无论您是想提升客户满意度还是增强团队效率,Odoo 在线客服都是建立您与观众之间沟通桥梁的解决方案,让每次点击都建立有意义的连接。

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不再错过任何消息

收到通知并打开聊天窗口,无论在使用哪个 Odoo 应用,都能实现。对话记录会在数据库中伴随您的步伐,这样您就永远不会错过任何联络客户的机会。

箭头

技术支持,随点随到

将对话即时转化为技术支持请求,而不会丢失重要细节。当在线客服操作员遇到需要调查的问题时,他们可以直接从聊天窗口创建技术支持请求。完整聊天记录也会随着新的请求一起转移。

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网站访客变为付费客户

仅需几下按键,将网站访客转化为潜在销售机会。当访客与您的网站互动时,在线客服功能可提供实时沟通,使您的团队能够及时解答疑问并提供个性化帮助。这些互动可以被捕捉并转化为 CRM 应用中的潜在客户,确保不遗漏任何潜在商机。

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认识新同事:聊天机器人

从创建服务台工单到回答客户问题,Odoo 聊天机器人将成为您最全能的员工!这款智能虚拟助手,旨在提供即时响应和全天候支持。告别漫长的响应时间,迎接高效自动化的到来!

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全部功能
完美 呈现


预设回复

用简单的快捷方式替换常用信息。


搜寻支持请求

无需离开聊天窗口,即可查找与客户问题匹配的现有技术支持请求。


多频道管理

创建多个频道,根据网站区域自定义对话,或管理不同团队的请求。


第三方整合

只需简单几个步骤,Odoo 站外也能启用在线客服,随时随地畅聊。


评估和分析表现

利用客户反馈监测满意度和团队表现。


发送聊天请求

根据网站访客的浏览活动,与他们展开实时对话。

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就我目前所见,Odoo 解决了或至少帮助解决了我们提出的每一个与信息/工作流程相关的问题......我想不出还有什么业务功能是 Odoo 没有涵盖的,而且做得非常成功,功能无可限量。

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在线客服-技术支持、高效答疑、培养潜在客户、即时解决问题
欧度智能, 店小二
2024年4月17日
2024年5月17日
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