内容描述 Odoo 设备管理与 MRO 维修的行业化实践：以欧度智能真实的客户最佳实践-民航 APS 机务平台为例，覆盖设备台账、工卡、预防性维护计划、维修工单派发、备件领用、现场点检保养、验收返工与统计报表。
适用对象 运控管理员、机务领班、现场清洁团队，以及负责设备维护管理系统上线培训的实施人员。
系统载体 Odoo 18~20 原生架构 + 民航 APS 机务管理平台（PC 后台 + 钉钉/企业 App）。
阅读说明 全文保留原操作截图（含两张功能总览图）并按原顺序排列；PC 端看第二部分，手机端直接跳第三部分。
Odoo 如何应用于设备管理与 MRO 维修？
问：Odoo 不是 ERP 吗，如何来管设备维修和 MRO？
答：Odoo 本身提供资产、库存、采购、项目与工单等底座能力；在精益生产过程中，设备管理，OEE等是基本功能要求，可以扩展至各种类似的企业应用。民航 APS 机务管理平台在 Odoo 之上，把机务行业的设备台账（飞机/机型/制造商/停机位）、工卡、验收单、清洁计划、机队动态和备件领用做成专用业务对象，形成“设备台账 → 预防性维护计划 → 维修工单派发 → 现场点检保养 → 验收返工 → 统计报表”的 MRO 闭环。
问：这套设备维护管理系统适合哪些场景？
答：适合航空公司、机场地服、飞机清洁与维修承包商，也适合需要“设备台账 + 预防性维护（PM）+ 维修工单 + 备品备件管理”的通用 MRO 场景。下面以民航 APS 机务平台为例，按 PC 后台与手机 App 两端拆解实际操作。
飞机机务维修清洁管理 App。全面贯彻机务管理“APS”管理理念，进一步提高科学维修方式，实现“科学、全面、规范”的维修体系。
以互联网+的思维，通过整合电脑管理后台、微信企业号、钉钉和企业自有 App，在现场生产管理中充分落实生产有准备“Arrangements”、施工有程序“Program”、工作有标准“Standard”的 APS 思想。
一、平台总览：一套 Odoo MRO 设备维修管理平台
1.1 一张图看懂整体功能
平台由两端组成：PC 后台是“指挥台”，负责设备台账（飞机/机型/制造商/停机位）、工卡与验收模板、预防性维护计划、维修工单派发、备件台账和统计报表；手机 App 是“执行端”，领班在工作台接单，按准备、检查、保养、验收/返工的固定流程推进，现场结果实时回传后台。
从 MRO（Maintenance, Repair and Operations，维护、维修与运营）角度看，后台就是设备主数据与维修标准中心，App 就是现场执行终端。设备台账、预防性维护（PM）计划、维修工单（Work Order）、备品备件（Spare Parts）和验收记录在同一条链路上流转，避免 Excel 和微信群各记一套。
1.2 先对齐几个 MRO 术语
| 术语 | 含义 | 在本平台中的对应 |
|---|---|---|
| MRO | Maintenance, Repair and Operations，维护、维修与运营 | 机务维修保养的整体业务框架 |
| 设备台账 | 设备主数据与资产档案 | 飞机、机型、制造商、停机位、客户/航空公司 |
| 预防性维护（PM） | 按固定周期主动执行的保养，避免故障和逾期 | 清洁计划、定期清洁计划、按工卡周期生成计划 |
| 维修工单（Work Order） | 一次维修/保养任务的完整记录 | 工单、派工、执行、验收、归档 |
| 工卡（Job Card） | 标准作业卡，规定检查/保养项目与周期 | 工卡、子工卡、组合工卡 |
| 备品备件（Spare Parts） | 维修保养需要的工具与消耗品 | 工具物料、领用与归还、使用明细 |
1.3 三种角色与 MRO 职责
| 角色 | 使用端 | 主要职责 | 权限说明 |
|---|---|---|---|
| 管理员（运控） | PC 后台 | 维护设备台账（飞机、机型、制造商、标签、停机位）、工卡与验收模板、预防性维护计划；新建维修工单、派工、查看业务台账与统计报表 | 自动拥有领班与员工权限 |
| 领班 | 手机 App | 接单、领用工具与备件、执行点检、保养、验收/返工，查看设备、工卡、备件等资料 | 仅可查看分配给自己的工单；自动拥有员工权限 |
| 员工 | 手机 App | 配合现场维修保养作业，按领班安排执行具体项目 | 受领班管理，可按项目阶段启用 |
1.4 端到端 MRO 业务闭环
- 设备台账建档：维护飞机、机型、制造商、标签、停机位、客户与航空公司资料，形成设备全生命周期主数据。
- 定义维修标准：建立工卡（Job Card）、子工卡、验收单模板，并为每架飞机设置各工卡的清洁/保养周期。
- 维修工单下单与派工：运控新建工单，一键生成物料与验收明细，指派清洁团队。
- 现场点检与备件领用：领班在 App 工作台接单，完成工具与备件准备、清洗前点检。
- 保养执行与验收：按保养明细逐项执行或忽略，验收合格后完成工单；不合格则要求返工。
- 闭环归档：后台查看清洁记录、备品备件使用明细、验收单与统计报表；完成验收后系统自动生成下一次预防性维护计划。
下面按 PC 后台与手机 App 两部分展开。图片均保留在原有操作说明之后，按原顺序排列，方便对照系统界面。
二、PC 后台操作（运控 / 管理员）
从 Odoo 设备管理角度看，PC 后台承载设备台账、维修标准、维修工单和报表。建议先完成飞机、工卡、验收模板和预防性维护周期配置，再开始下单派工。
2.1 快速上手：维修工单的下单、派单与验收
2.1.1 设备维修工单一览、下单与派单
工单一览是最核心的功能，进入页面即可查看现有工单，可按时间、地点、清洁团队等分组筛选查看。进行中的工单显示为黄色，已完成工单显示为绿色，已取消工单为灰色，白色为还未派单工单。在此页面可新建工单，编辑修改已有的工单。
还可以在实时地图上，查看每架飞机及每个维修团队的位置及现场状态
新建工单中，所有带下拉菜单图标的栏目都可以选择、填写、编辑。
点击【工作项目】下的新建按钮将跳出具体清洁选项，在这里选择具体清洁工作任务，同样也可以新建。
工单填写完成，下单步骤如下：
1.点击一键生成明细。系统将自动生成所需物料及相关验收单等明细
2.派单给清洁团队。系统将自动生成工单发送给相关工作团队。
3.保存。系统自动存档。
下图两个箭头为工单进行状态，点击红色箭头处进行状态选择，绿色箭头处系统将自动生成当前状态。
验收环节，点击相关验收单，进入验收窗，依次点开每一项进行验收。
逐项验收详情见下图。
2.1.2 工单操作流程
2.1.3 查看飞机动态
飞机动态可通过以下两个入口进入。添加动态后，系统会自动为该架飞机关联的工单添加动态。可在工单中查看动态。
进入后显示以下页面，自行添加该架飞机动态。
2.1.4 预防性维护（PM）清洁计划
清洁计划一览中，所有航班会以颜色来区分未来清洁计划的状态。白色为正常状态，黄色为24小时内将逾期，红色为已经逾期需要马上清洁。
在一览中，显示颜色为整个航班清洁状态，点击进入详情页面，将具体显示为该航班某项工卡需要清洁，该项变成黄色。
如何对所有航班的清洁计划进行安排，详见 2.7 工作规范与资料中的工卡设置。
在清洁计划一览中，点击【生成调度计划】，在一次清洁完成并【完成验收】后，系统会自动生成下一次清洁时间。
点击进入后，可以看到最新的清洁计划时间，即将逾期的显示为黄色，已逾期的显示为红色。
2.1.5 用户、角色与员工关联
进入「员工与设置 → 登录用户管理」，即可对系统用户进行增加、修改。
点击更改密码为该用户设置一个初始密码。
系统主要分为三种角色：
- 管理员：即运控，可以管理系统设置、派发工单，自动拥有【领班】及【员工】权限。
- 领班：使用 App 执行飞机清洁业务，仅可查看分配给自己的工单，自动拥有【员工】权限。
- 员工：即清洁员，进行飞机清洁工作，可按项目阶段启用。
点击新建后，设置相关角色即可，电子邮件地址即用户名（请使用正确的邮箱地址）。
权限设置建议
- 管理员：员工列表-主管，系统管理-设置，飞机清洁-管理员
- 领班：员工列表-员工，系统管理-空，飞机清洁-领班
设置完登录用户后，要将该用户与指定的员工进行关联。
进入「员工与设置 → 员工管理」，编辑相关员工，在人力资源选项卡中选择其关联用户。
2.2 通用界面与操作习惯
2.2.1 基础界面
系统的所有操作界面采用同样风格，大致如下：
- 主菜单区：用于进入相关功能。
- 个人信息区：可以变更个人信息，查看个人订阅信息，与同事对话。
- 导航区：可进行页面或记录导航，切换列表、看板、日历、统计等视图。
- 主操作区：可进行搜索、信息筛选与过滤。
- 主内容区：显示记录内容列表。
- 记录操作区：可对相应记录进行新增、编辑、删除操作。
当点击进入详细的记录时，一般可进行如下操作：
7.记录操作区：同6，在动作处有更多可操作内容，使用复制功能可以快速复制当前记录，生成一个一样的记录。
8.归档操作区：归档将会将该记录信息进行归档，系统中不再见到该信息，只有当过滤条件设置为归档=真时才可见。
9.备注操作区：用户可以对该记录新增备注，支持文字/图片/附件等。
10.操作审计区：用户对当前记录做的关键操作都可在此看到，如果关注此记录，用户将得到该操作的推送信息。
2.2.2 其它操作说明
1. 操作中需要重点掌握的功能：动作 → 删除/复制。
有【动作】这个功能的页面，下拉后将显示删除/复制这两个功能。
删除：点击后即可直接删除当前页面。
复制：重复相似录入时可使用复制功能。点击复制后自动生成新窗口，窗口中保留原页面部分内容，无需重复选择，修改所需选项后保存即可，为重复录入节省大量时间。
2. 查看指定数量的记录
鼠标点击在记录导航栏处，即可更改显示的记录条数。
2.3 工单、飞机动态与清洁计划
2.3.1 工单
快速上手部分已讲过下单与派单，这里补充模块视图和状态查看。
工单一览是最核心的功能，进入页面即可查看现有工单，可按时间、地点、清洁团队等分组筛选查看。进行中的工单显示为黄色，已完成工单显示为绿色。在此页面可新建工单，编辑修改已有的工单。
新建工单中，所有带下拉菜单图标的栏目都可以选择、填写、编辑。
点击【工作项目】下的新建按钮将跳出具体清洁选项，在这里选择具体清洁工作任务，同样也可以新建。
工单填写完成，下单步骤如下：
1. 点击一键生成明细。系统将自动生成所需物料及相关验收单等明细。
2. 派单给清洁团队。系统将自动生成工单并发送给相关工作团队。
3. 保存。系统自动存档。
下图两个箭头为工单进行状态，点击红色箭头处进行状态选择，绿色箭头处系统将自动生成当前状态。
验收环节，点击相关验收单，进入验收窗，依次点开每一项进行验收。
2.3.2 飞机实时动态
快速上手部分已介绍入口，这里补充动态记录方式。
飞机动态可通过以下两个入口进入。添加动态后，系统会自动为该架飞机关联的工单添加动态。可在工单中查看动态。
进入后显示以下页面，自行添加该架飞机动态。
2.3.3 预防性维护（PM）计划一览
详见 2.1.4 预防性维护（PM）清洁计划。
2.4 业务管理
2.4.1 清洁记录明细（维修保养记录）
清洁记录明细即维修保养记录，包括机型、工卡内容、完成时间、清洁团队、工单号、完成状态等信息。可点击单项进入查看详情，可勾选后导出，也可分状态/分组查看。
2.4.2 备品备件使用明细
包括备品备件的领用数量、归还数量、完成时间、清洁团队、完成状态等信息。可点击单项进入查看详情，可勾选后导出，也可分状态/分组查看。
2.4.3 验收单明细
包括验收单的工单号、飞机号、客户、验收通过时间、状态等信息。可点击单项进入查看详情。可勾选后导出。可分状态/分组查看。
点击单项后，可使用编辑功能，将工卡重置为未验收工卡。
2.4.4 预防性维护（PM）计划
在预防性维护计划栏里，后台管理人员可以通过筛选功能，清晰查看快逾期/已逾期的飞机清洁情况：即将逾期以黄色显示，已逾期以红色显示。显示结果包括设置好的下次执行时间；24 小时内即将逾期给出提醒，已逾期给出警告。
2.5 统计报表
2.5.1 工卡分类统计
在本栏中您可以查看工卡的统计数据。可选择多种不同显示方式。
2.5.2 备品备件分类统计
统计方式与工卡分类统计一致，可按产品类型、清洁团队等维度查看。
2.6 设备台账与机队管理
2.6.1 设备台账：飞机信息
飞机信息是设备台账的主数据，用于管理飞机号、机型、所属航空公司、客户、默认清洁团队与历史清洁计划等。
点击进入飞机详情界面，可以管理及查看其默认清洁团队，所属航空公司，客户，历史清洁计划等信息。
点击【生成最新清洁计划】，可以根据工卡及该飞机设置的清洁计划调度生成最新的清洁计划。
清洁计划的设置是调度的关键，每个飞机都可设置对应工卡的清洁周期，系统会根据设置自动计划下次清洁时间。如图，设置“两舱玻璃清洗”每72小时清洁一次。
2.6.2 飞机型号
机型信息包括外形图、机型、制造商均可新建修改。
2.6.3 飞机制造商
可新建/编辑飞机制造商例如波音、空客。
2.6.4 飞机标签
管理飞机特征标签，如【新飞机】，【重点关注】等特征信息
特征标签用来标注该飞机的特征，可以在飞机管理界面中查看，并有特殊颜色标注。
2.6.5 飞机动态标签
为飞机动态添加类型标签，以便工作人员查看相关联航班状态。
此标签在处理飞机实时动态时可以使用，并可以点击变更颜色
设置的标签会在飞机动态一览中显示内容及颜色
2.7 工作规范与资料
2.7.1 工卡（Job Card）
点击进入工卡设置页面后，可对工卡进行详细设置。比较重要的两项：一是设置子工卡，即将几个清洁项目合并为一个工卡，例如（整机维护干洗）；二是设置默认清洁周期，设置后系统将自动进行清洁计划安排。
2.7.2 验收单模板
可在该页面进行验收单模板的编辑和修改。
2.7.3 停机位管理
停机位管理同样具有筛选功能
可自行新建、编辑修改。
重复相似录入，可使用复制功能，点击复制后自动生成新的窗口，在窗口里修改编辑后保存即可。
2.7.4 备品备件（工具物料）
备品备件（工具物料）里可查看所有需要使用的物料，并可通过【消耗品】【可库存工具】分类查看
也可以通过产品类型分组查看，并且自己编辑分组类型
可根据自己使用习惯保存当前搜索的模式
2.7.5 客户资料
通过新建客户可以录入客户信息
带下拉箭头的选项均可以自行新建编辑，新建后保存即可。
需要注意，勾选【是否航空公司】后，系统将在【航空公司】栏里自动将客户生成航空公司信息。
2.7.6 航空公司
客户资料中勾选「是否航空公司」后，系统会自动生成航空公司档案，管理方式与客户一致。
2.8 员工与设置
2.8.1 登录用户管理
详见 2.1.5 用户、角色与员工关联。
2.8.2 员工管理
员工管理中重要的功能，即编辑员工分组，点击可设置哪些员工属于哪个组，负责人是谁。点击组名后可进行编辑。
2.8.3 清洁团队管理
清洁管理团队，可新建团队，或对已有团队进行编辑。
可在编辑中设置领班，临时领班，组员。
可在负责飞机中设置指定本组负责某架飞机。设置成功后，在工单一览的操作中选择该架飞机，系统将自动指定关联团队进行清洁。【参见（工单一览）】。
2.8.4 部门管理
部门管理里可以查看员工分组，以及查看【待办/批准/报表】。
三、手机 App 现场操作（领班 / 清洁团队）
手机 App 是 MRO 现场执行端，面向现场领班和清洁团队。后台完成维修工单下单派工后，工单会出现在工作台；现场按「准备工具与备件 → 点检 → 保养 → 验收/返工」推进，关键节点都在手机上留痕。
3.1 手机端功能总览
先看手机端在整体功能地图中的位置：工作台负责接单与进度，工单承载执行流程，资料集中设备档案、工卡与备件，「我的」用于个人信息与业务统计。
3.2 下载与登录
安卓手机可扫描下方二维码下载安装；也可以用微信或浏览器扫码查看手机端使用说明。
下载安装后，手机桌面显示钉钉APS，点击进入APP。
填写用户名密码登录，位置如下图所示。
3.3 工作台与工单执行流程
3.3.1 工作台界面
工作台界面，按日期显示所有工单，日期可手动选择。根据下图所示图标，可以区分出工单状态。
3.3.2 打开工单
工单可按状态分为【待执行工单】、【已验收工单】、【已取消工单】，状态如下图所示。
3.3.3 工单操作流程
由管理员（即运控）在系统后台进行下单，现场外勤人员的主要操作为：
准备 → 检查 → 保养 →（返工）→ 验收
具体执行操作流程如下：
- 领取工具，点击【完成工具准备】。
- 打开【飞机清洗前外表检查表】，保存并通过。
- 打开工单详情页面，在【保养明细】中选择工卡中执行/忽略的内容。
- 打开相关验收表，按执行内容进行验收，保存并通过。
- 打开【清点工具】，清点后保存。
- 如需返工则点击【要求返工】；无需返工则点击【完成验收】，工单变更为验收状态。
- 如需取消本单，可以在任意环节点击【取消本单】，后台可做变更后重新下单。
下面按准备、检查、保养、验收几个环节展开。
3.3.4 准备：工具与备件领用
准备主要工作是完成工具准备。在后台下单时，系统将自动生成预估的工具配备。清洁团队可以在APP上手动进行数量及种类的增减。工作人员在领取工具后，点击【完成工具准备】。
1.领取工具
2.调整领取数量
3.选择需要增加的工具及数量
4.保存
3.3.5 检查：现场点检
打开【飞机清洗前外表检查表】，检查后保存并通过
1.点击工单中的【飞机清洗前外表检查表】
2.在下图列表中进行选择检查项目
3.保存并通过
3.3.6 保养执行与工单详情
点击【查看更多详情】，打开工单详情页面，工单详情分为四栏：【详情】、【保养明细】、【工具物料】、【验收单】。在【保养明细】中选择工卡中需要执行或者需要忽略的内容
3.3.7 验收与返工
打开相关验收表，按执行内容进行验收，保存并通过
项目验收时，如果有项目需要返工，管理人员可选择【要求返工】，直到所有项目达标，随即选择【完成验收】。如果无需返工，即可直接选择【完成验收】。至此工单状态将更新为已验收。
如有需要取消本单，可直接点击【取消本单】，工单被取消后，可通过后台操作人员重置工单重新发布。
3.4 工单列表
同工作台类似，在【工单】栏中，可以按日期或机号查看所有工单。
3.5 资料：设备档案、工卡与备件
资料栏集中了设备档案、工卡、工具物料/备品备件等 MRO 资料。点击进入后，可逐项查看。
工卡栏收集了全部工卡（Job Card），包括组合工卡和独立工卡。点击进入后，可逐项查看。
3.6 我的
可进行【修改密码】、【业务统计报表】、【关于开发者】的查看。点击上方头像可进行修改。点击【退出登录】可退出登录或更新用户登录。
四、演示与联系
想把这套 Odoo 设备管理 / MRO 维修流程落到自己的机队和清洁团队，可联系我们获取演示系统与上线方案。我们会结合设备数量、维修工卡、班组结构和现有系统情况，给出可执行的实施路径。
