分析指标¶
要准确判断电子邮件营销活动的成败，有必要监控若干关键指标。利用这些指标获得的洞察，可以优化未来的活动。Odoo 的 电子邮件营销 应用程序会跟踪多个 关键指标 ，您可以对其加以解读，以改进未来的活动。
查看指标¶
群发邮件发出后，该邮件的结果会显示在多个位置。
要访问单个邮件的指标，请导航至 。在列表视图中找到特定邮件，使用列标题查看该邮件的结果。点击列表中的邮件之一，打开记录。在记录顶部，详细指标以智能按钮的形式显示。
以下是一份并不完整的百分比类指标清单，这些指标对于分析电子邮件营销活动的成败至关重要。
Tip
点击任一智能按钮，即可查看相应指标的收件人记录。
打开率¶
打开 率衡量的是收件人打开的邮件数量占已发送邮件总数的百分比。
较高的打开率可能说明邮件主题及时、有吸引力，并成功促使收件人查看邮件。
较低的打开率可能说明邮件主题未能引起收件人的兴趣。这也可能说明邮件最终进入了垃圾邮件文件夹，原因可能是发件人信誉不佳，或者未能 配置正确的 DNS 记录 。
回复率¶
回复 率衡量的是直接回复邮件的收件人数量占已发送邮件总数的百分比。
回复率高可能表明电子邮件引起了收件人的共鸣，促使他们采取行动或提供反馈。
较低的回复率可能说明邮件内容缺乏相关性，或者没有明确的行动号召。
点击率¶
点击 率即 点击率（CTR） ，衡量的是点击邮件中链接的收件人数量占已发送邮件总数的百分比。
高点击率 CTR 表明电子邮件内容相关性强，目标受众准确。收件人产生兴趣并点击提供的链接，并且很可能觉得内容吸引人。
较低的 CTR 可能说明目标定位或内容本身存在问题。如果邮件中包含行动号召，收件人可能缺乏动力，或者邮件本身可能针对了错误的目标受众。
接收率¶
接收 率衡量的是成功送达的邮件数量占已发送邮件总数的百分比。
较高的接收率可以说明所用的邮件列表是最新的，并且发件人身份验证已获得电子邮件服务商的信任。
较低的接收率可能说明用于群发的邮件列表或发件人身份验证存在问题。更多信息请参阅 送达问题 部分。
退回率¶
退回 率衡量的是未能成功送达的邮件数量占已发送邮件总数的百分比。
较高的退回率可能说明用于群发的邮件列表或发件人身份验证存在问题。
较低的退回率可能说明所用的邮件列表是最新的，并且发件人身份验证已获得电子邮件服务商的信任。更多信息请参阅 送达问题 部分。
送达问题¶
以下说明退回率偏高或接收率偏低的可能原因：
使用包含过时联系信息或格式错误电子邮件地址的邮件列表，很可能导致退回率偏高和/或接收率偏低。
使用与发件人域名不同的 发件人 电子邮件地址发送邮件时，由于未能通过 DMARC 身份验证 ，在某些电子邮件服务商处很可能会被退回。
未能 配置正确的 DNS 记录 也会导致高退回率。
