访客管理¶

在 Odoo 前台应用中，访客是指任何非员工人员（如维修人员、求职候选人、审计员等）。出于安全考虑，可记录访客的到达和离开情况，以确保准确记录场所内的人员信息。

访客清单¶

要访问已签到访客的完整列表，请导航至前台应用程序 ‣ 访客。

Note

默认情况下，计划或签到和今天筛选器会出现在搜索… 栏中。

所有访客都会显示在列表视图中，并附有在登记入住时输入的以下详细信息：

姓名：来宾的姓名。
访客公司：来宾所代表的公司。
电话：来宾的电话号码。
饮品*：来宾所点的饮品。
接待人：来宾等待会见的人。
签到：来宾签到的日期和时间。
签退*：来宾签退的日期和时间。在默认视图中，仅显示状态为已签到或已计划的来宾。已签退的来宾只有在移除今天筛选器后才可见。
时长：来宾已签到的时间长度。
站点：来宾签到的地点。
状态：来宾的状态。选项包括已签到、已计划、已签退或已取消。
电子邮件*：来宾的电子邮箱地址。
公司*：来宾前来拜访的公司。此字段仅在多公司数据库中可用。

* 这些字段在默认的访客列表中不可见。必须使用列表右上角的 (调整设置) 图标将其启用。

在访客页面各标题列的最右侧，有一个无标题列，可用于更新来宾的状态。

来宾离开时，点击签退按钮以更新来宾记录，并记录其离开的日期和时间。

如果预约来宾已到达且未通过前台自助终端签到，可在该列表中点击签到按钮为其签到，以记录其到达的日期和时间。

在无标题状态列旁边会显示饮品已送达按钮，但仅在该访客点了饮品时显示。

饮品上好后，点击饮品已送达按钮，表示饮品已送达来宾。点击后该按钮即消失。

在行最右侧，仅 已计划 访客会显示打印访客牌按钮。点击此按钮可下载访客牌的 PDF 文件。访客牌上显示访客签到的日期和时间、访客的姓名和公司、拜访对象，以及被拜访公司的徽标。

Note

PDF 访客牌可打印在不干胶标签上供访客佩戴，也可打印在纸上再装入塑料访客牌卡套中。

如果某个列不可见，或希望隐藏某个可见列，请点击顶行末尾的 (调整设置) 图标。此时会显示一个列选项下拉菜单，可用于启用或禁用各列。 (勾选) 图标表示该列可见。

已计划访客¶

当预计有来宾到访时（例如求职候选人、政府官员或新供应商），提前录入访客信息会很有帮助。访客到达后，可以使用自助终端上的 快速签到 选项，而无需在到达时手动输入全部信息。

通过在前台应用中创建已计划来宾，提前录入预期来宾的信息。

要创建已计划来宾，请前往前台应用 ‣ 访客，并点击新建。然后，在显示的来宾表单中，输入与其他访客相同的信息。唯一必填的字段是访客的姓名以及预计到达的站点。

Important

如果来宾已提前计划，则必须在前台应用的访客页面列表中为其签到（前台应用 ‣ 访客）。如果已计划来宾使用自助终端签到，其签到将与已计划访客条目分开记录，且该已计划访客条目的状态仍保持为已计划。

已计划来宾的已计划状态只有在应用的访客列表内部为其签到时，才会变为已签到。

如果来宾确实使用自助终端签到，请确保所有记录均为最新，且当前在场来宾列表正确无误。请务必为正确的条目办理签到和/或签退，以使访客列表准确反映当前在场人员。

请确保已计划来宾知晓：如果他们已被提前列为计划来宾，则不应使用自助终端签到。

访客流程¶

访客签到¶

访客到达场所后，会来到前台自助终端并点击签到。向访客索取的信息是在该前台站点中配置的内容。如果有必填信息，该字段会显示红色星号（*）。访客必须填写必填信息才能完成签到。

填写完全部信息后，访客点击签到按钮。

Note

在签到过程中的任何环节，如果十秒内没有任何操作，自助终端将返回主欢迎界面。

已计划访客签到¶

当已计划访客到达场所时，会先来到前台自助终端。如果当天有已计划访客，自助终端右侧会显示快速签到面板，询问您是其中一位吗？问题下方列出了当天所有预约到访的访客。

点击列表中对应的姓名即可签到。

饮料¶

如果站点配置了饮品，点击签到后，会加载登记确认界面，并显示问题：您想喝点什么？

访客可以点击是的，谢谢或不，谢谢。

如果访客选择好的，麻烦了，会出现饮品选择界面，其中列出了预先配置的选项。访客随后点击想要的饮品；如果什么都不想要，可以点击屏幕底部的不用了，谢谢按钮。

如果选择了饮品，则会出现谢谢！您的饮品马上就到。

通知¶

访客签到后，要拜访的人和其他任何被配置为在自助服务亭签到时收到通知的用户，都会收到通知。通知方式可以是电子邮件、短信、内部讨论 应用程序或这三种方式的任意组合。

如果访客点了饮品，饮品表单中配置为需通知人员的用户将通过讨论应用收到通知。显示的消息为：（访客姓名）已签到，其点了（饮品名称）。

饮品送到客人手中后，送饮品的人要负责标记饮品已送到。

要将饮料标记为已递送，请导航至前台应用程序 ‣ 站点，然后选择显示 (#) 待供应饮品所需站点。

这将打开在该站登记，并正在等待饮品的所有访客列表。点击该行末尾的已供应饮品按钮，查看访客是否已获得饮品。一旦被标记为已供应，该访客就会从列表中消失。

签退¶

一旦访客完成并离开，就必须进行检查，以便准确记录。

要正确为访客办理退出手续，请导航至前台应用程序 ‣ 站点，然后选择显示 (#) 待供应饮品所需站点。此操作将打开当前在该站签到的所有访客列表。

为离开的访客点击行尾的退出按钮。一旦访客被标记为已退出，就会从列表中消失。

Important

访客离开时不会自行签退。前台用户务必为访客办理签退，以确保记录准确。

始终要有一个准确的在场人员清单。这不仅关系到日常安全，也能在发生突发事件时派上用场。