关闭自动订阅¶

Odoo 订阅应用为企业提供了灵活性，可以决定客户是否可以自行管理其订阅，或完全限制这一能力。

配置¶

首先导航至订阅应用 ‣ 配置 ‣ 经常性计划。然后，点击新建创建新计划，或选择现有计划进行修改。

进入经常性计划表单后，在自助服务部分启用可关闭选项，允许客户通过客户门户关闭自己的订阅。

订阅产品的报价单确认后，即成为销售订单，订阅状态变为进行中。

此时，通过订阅订单顶部进行中及其他阶段所在行附近的关闭按钮，即可关闭订阅。订单开票并登记付款后，此选项同样可用。

点击关闭按钮会弹出关闭原因弹出窗口，管理员可在其中输入关闭订阅的原因，或从原因字段的下拉菜单中选择。

输入所需的原因后，点击提交按钮。

在关闭原因弹出窗口上点击提交后，订阅销售订单会更新为显示已流失状态标签，以及指定的关闭原因。

该关闭原因也会显示在销售订单的 沟通栏 中。

Note

作为管理员，可以通过订阅销售订单顶部的预览按钮查看客户在管理其订阅时所看到的界面。

从客户的角度看，在客户门户中，关闭订阅按钮位于销售订单的左侧。

客户点击关闭订阅按钮后，会弹出关闭订阅弹出窗口，客户必须从预选的原因列表中选择关闭订阅的原因。

Note

客户只能选择预先配置的关闭订阅原因，不能在客户门户中输入自定义原因。可以通过导航至订阅 ‣ 配置 ‣ 关闭原因调整这些选项。

客户选择关闭原因后，在弹出窗口上点击提交按钮即可。

关闭后，客户门户中的订阅订单会标记为已关闭。

此外，指定的关闭原因会显示在后端（管理员视图）订阅应用的订阅订单上。