保险与事故¶

管理车队时，事故在所难免。跟踪事故对于了解车辆维护成本以及识别安全驾驶的司机至关重要。

Odoo 的车队应用提供多种跟踪事故的方式。以下分步说明仅介绍监控事故及维修成本的一种方法。

结构¶

在本例中，为跟踪事故创建了两个服务类型：Accident - Driver's Fault 和 Accident - No Fault。

此方法可跟踪与事故相关的各类维修，并按责任方进行组织。

发生事故时，会创建一条服务记录。事故所需的具体维修记录在服务记录的描述中，事故的详细情况则记录在备注区域。

借助这种组织结构，可以按责任归属、车辆、司机或费用来查看所有事故。

Note

要管理事故，必须创建服务记录。

有关在 Odoo 的车队应用中创建服务记录的详细说明，请参阅服务文档。

记录事故和维修¶

要记录事故并启动维修流程，第一步是创建服务记录，详细说明所需的具体维修。

Note

有些事故需要由多个不同供应商进行多项维修。对于这种情况，每个执行维修的供应商都需要单独一条服务记录。为保持记录井然有序，建议备注字段保持一致，并附上相同的重要文件，例如警察报告。

导航至车队应用 ‣ 车队 ‣ 服务查看主服务仪表板。点击左上角的新建，即可加载空白服务表单。

在表格中输入以下信息：

描述：输入完全修好车辆所需的维修描述，例如 Bodywork、Windshield Replacement 或 Replacement Bumper, Tires, and Windows。
服务类型：在本例中，根据实际情况选择 Accident - Driver's Fault 或 Accident - No Fault。

首次输入这两种服务类型之一时，先键入新服务类型，然后点击创建（新服务类型）。此时会出现创建服务类型弹窗，新服务类型已自动填入名称字段。在类别字段中，从下拉菜单选择服务，然后点击保存并关闭按钮。

事故服务类型添加到数据库后，即可在服务类型字段的下拉菜单中进行选择。
日期：使用日历弹出窗口选择事故发生的日期。使用（箭头）图标导航到目标月份，然后点击日期将其选中。
费用：将此字段留空，因为维修费用尚不清楚。
供应商：使用下拉菜单选择执行维修的供应商。如果系统中尚未录入该供应商，请键入供应商名称，然后点击创建进行添加，或点击创建并编辑… 以添加并配置供应商。
车辆：从下拉菜单中选择发生事故的车辆。选中车辆后，司机字段会自动填充，并且里程表读数字段会显示计量单位。
司机：选择车辆后，该字段会自动填入所选车辆当前登记的司机。如果事故发生时驾驶车辆的是另一位司机，请从下拉菜单中选择正确的司机。
里程表读数：输入事故发生时的里程表读数。计量单位为公里（km）或英里（mi），具体取决于所选车辆的配置。
备注：在服务表单底部输入事故的具体细节，例如 Hit a deer 或 Rear-ended at an intersection while stopped。

Odoo 支持将维修估价单、警察报告等任何重要文件附加到服务记录。为此，点击表单聊天中的（回形针）图标，此时会弹出文件资源管理器窗口。导航到所需文件，点击打开上传该文件。

Note
文件添加到服务记录后，聊天中会出现文件区域。要附加更多文件，点击附加文件以添加更多文档。

服务阶段¶

在 Odoo 的车队应用中，有四个默认的服务阶段：

创建服务记录时的默认阶段。服务已被请求，但维修尚未开始。此阶段的费用字段保持为零。

在维修过程中，通过以下两种方式之一更改服务状态以反映车辆的当前状态：在单个服务记录上，或在看板服务视图中。

服务记录¶

通过导航至车队应用程序 ‣ 车队 ‣ 服务打开服务主面板。然后，点击单个服务记录，打开详细的服务表单。点击服务表格上方右上角所需的阶段以更改状态。

看板视图¶

通过导航至车队应用程序 ‣ 车队 ‣ 服务打开服务主面板。首先，点击屏幕右上角的 (查看看板) Kanban (看板) 图标，该图标按车辆组织所有维修。

接下来，移除搜索栏中的默认服务类型筛选器。这样，所有服务都会出现在看板视图中，按照各自的状态排序。

将服务记录拖放到所需的阶段。

事故报告¶

使用本文件概述的方法追踪事故的主要原因之一是能够查看事故总成本、确定最安全的驾驶员、计算特定车辆的实际总成本。

服务主仪表板显示各种事故信息，而报告仪表板则显示特定车辆的总成本。

服务仪表板¶

导航至车队应用程序 ‣ 车队 ‣ 服务查看服务仪表板。所有服务记录都显示在 (列表) 视图中，按服务类型的字母顺序分组。

为事故追踪创建的两种服务类型出现在列表中：事故 - 司机过失和事故 - 无过错。

每个分组显示每个类型中的记录数，并在每个分组标题下列出单个记录。

Example

在此示例中，有 6 起事故是司机的过失，4 起事故不是司机的过失。该仪表板还显示了每组中所有事故的成本估计总数。

预计有 $19,164.81 用于司机造成的事故维修，预计有 $2,548.21 用于无过失事故。

Note

总费用成本计算维修表单上的所有费用，包括估算费用和最终维修费用。如果有任何维修处于运行阶段，而最终账单尚未计算，则该数字可能不准确。

报告仪表板¶

导航至车队应用程序 ‣ 报告 ‣ 成本查看成本分析报告。该报告显示 (条形图) 合同和服务成本的合同和服务成本的日期:(年))，默认情况下按月（日期:(年) ）排列。由灰色虚线表示的总和是合同和服务成本的总和。

查看车辆总成本，点击搜索栏右侧的 :icon:fa-caret-down :guilabel:(向下箭头) 图标展开下拉菜单，在 :icon:oi-group 分组方式列点击车辆，数据即按车辆分类汇总。

该视图显示每辆车的真实成本（含车辆租赁月费等合同成本及所有事故维修费用）。悬停成本栏，可激活数据弹窗，显示车辆名称及总成本，实现成本构成全景分析。

要查看合同成本和维修的单项成本详情，请点击成本分析面板右上角的 (透视) 图标。这将在单独一行显示每辆车，并显示合同成本和服务成本以及总成本。

Note

默认情况下， (Pivot) 视图按车辆组织数据，因此不需要按车辆对数据进行分组。如果已激活此筛选器，则不会影响显示的数据。

管理事故维修¶

对于有多名员工管理大型车队的公司，如果服务仪表板中有大量记录，只显示新建和 Run运行阶段的服务记录可以节省时间。

导航至车队应用程序 ‣ 车队 ‣服务，所有服务请求按服务类型排列。接下来，点击搜索栏右侧的（向下箭头）图标，显示一个下拉菜单。在 Filters 列中点击添加自定义筛选器，弹出添加自定义筛选器窗口。

需要在弹出窗口中配置三个下拉字段。

在第一个字段中，向下滚动并选择阶段。

将第二个字段设置为 = 。

从最后一个字段的下拉菜单中选择运行。

然后，单击最后一个字段右侧的 (plus) 图标，当前规则下方会出现一条相同的规则。

然后，将第二条规则第三个字段中的运行改为新的，其他字段保持不变。

点击底部的添加按钮，添加新的自定义筛选器。

这一小幅修改只显示处于新的和运行中阶段的服务。对于随时管理大量维修的公司来说，该报告很有用。

要将此报告作为打开服务面板时的默认报告，请点击搜索栏最右侧的（向下箭头）图标。接着，点击 :收藏夹 栏下的保存当前搜索，这将显示其下的另一个下拉栏。勾选默认筛选器旁边的复选框，然后点击保存。然后，只要访问服务仪表板，默认情况下就会出现这个自定义的服务仪表板。