保险与事故¶

管理车队时，事故在所难免。追踪事故对了解车辆维护成本和识别安全驾驶员至关重要。

Odoo 的车队应用提供多种事故追踪方式。下面以一种监控事故及维修成本的可行方法为例，给出分步操作说明。

结构¶

针对此用例，进入车队应用 ‣ 车队 ‣ 服务。在服务表单上创建两个服务类型：Accident - Driver's Fault （事故-司机责任）和 Accident - No Fault （事故-非司机责任）。

此设置可记录与事故相关的维修，并按责任归类。

发生事故时创建一条服务记录，事故所需的具体维修记录在服务记录的描述中，事故详情记录在备注部分。

借助这种组织结构，可以按责任、车辆、驾驶员或成本查看所有事故。

注解

要管理事故，必须创建服务记录。

在 Odoo 车队应用中创建服务记录的详细说明，请参阅服务文档。

记录事故和修复¶

要登记事故并启动维修流程，第一步是创建服务记录，写明所需的具体维修项目。

注解

有些事故需要多家供应商分别维修。这种情况需要为每家维修供应商单独创建服务记录。为保持记录有序，建议备注字段保持一致，并附上相同的重要文件（如警方报告）。

进入车队应用 ‣ 车队 ‣ 服务查看主服务仪表板。点击左上角的新建，加载空白服务表单。

在表格中输入以下信息：

描述：输入完全修复车辆所需的维修描述，如 Bodywork （车身钣金）、Windshield Replacement （更换挡风玻璃）或 Replacement Bumper, Tires, and Windows （更换保险杠、轮胎和车窗）。
服务类型：本例中根据实际情况选择 Accident - Driver's Fault 或 Accident - No Fault。

首次录入这两种服务类型时，输入新服务类型名称后点击创建 (新服务类型)，弹出创建服务类型窗口，新类型名称已填入名称字段。在类别字段的下拉菜单中选择服务，然后点击保存并关闭。

事故服务类型添加到数据库后，即可在服务类型字段的下拉菜单中选用。
日期：使用日历弹窗选择事故发生日期。通过 (箭头) 图标翻到目标月份，点击日期选中。
成本：此字段留空，因为维修费用尚未确定。
供应商：使用下拉菜单选择执行维修的供应商。如果系统中尚未录入该供应商，输入供应商名称后点击创建快速添加，或点击创建并编辑… 以添加并配置供应商。
车辆：从下拉菜单中选择涉事车辆。选定车辆后，驾驶员字段自动填充，里程表读数字段会出现计量单位。
驾驶员：选定车辆后，该车辆当前登记的驾驶员自动填入此字段。如果事故发生时驾驶员另有其人，从下拉菜单中选择正确的驾驶员。
里程表读数：输入事故发生时的里程表读数。计量单位为公里（km）或英里（mi），取决于所选车辆的配置。
备注：在服务表单底部输入事故的具体细节，如 撞到鹿 或 停车等待时在路口被追尾。

Odoo 支持在服务记录上附加任何重要文件，如维修报价单和警方报告。点击表单 chatter 中的 (回形针) 图标，弹出文件选择窗口，找到目标文件后点击打开上传。

注解
文件添加到服务记录后，chatter 中会出现文件部分。要附加更多文件，点击附加文件继续添加。

服务阶段¶

Odoo 车队应用有四个默认服务阶段：

服务记录创建后的默认阶段。服务已申请但维修尚未开始。此阶段的成本字段保持为零。

在维修过程中，通过以下两种方式之一更改服务状态以反映车辆的当前状态：在单个服务记录上，或在看板服务视图中。

服务记录¶

通过导航至车队应用程序 ‣ 车队 ‣ 服务打开服务主面板。然后，点击单个服务记录，打开详细的服务表单。点击服务表格上方右上角所需的阶段以更改状态。

看板视图¶

通过导航至车队应用程序 ‣ 车队 ‣ 服务打开服务主面板。首先，点击屏幕右上角的 Kanban （看板）图标，该图标按车辆组织所有维修。

接下来，移除搜索栏中的默认服务类型筛选器。这样，所有服务都会出现在看板视图中，按照各自的状态排序。

将服务记录拖放到所需的阶段。

事故报告¶

使用本文件概述的方法追踪事故的主要原因之一是能够查看事故总成本、确定最安全的驾驶员、计算特定车辆的实际总成本。

服务主仪表板显示各种事故信息，而报告仪表板则显示特定车辆的总成本。

服务仪表板¶

导航至车队应用程序 ‣ 车队 ‣ 服务查看服务仪表板。所有服务记录都显示在 (列表) 视图中，按服务类型的字母顺序分组。

为事故追踪创建的两种服务类型出现在列表中：事故 - 司机过失和事故 - 无过错。

每个分组显示每个类型中的记录数，并在每个分组标题下列出单个记录。

示例

本例中有三起司机责任事故和一起非司机责任事故。仪表板还显示各组所有事故的预估总成本。

司机责任事故的维修费用约为 $3,284.00 美元。非责任事故尚无关联费用，因为维修尚未完成、也还没有报价。

注解

总费用成本计算维修表单上的所有费用，包括估算费用和最终维修费用。如果有任何维修处于运行阶段，而最终账单尚未计算，则该数字可能不准确。

报告仪表板¶

导航至车队应用程序 ‣ 报告 ‣ 成本查看成本分析报告。该报告显示 (条形图)，包含当年所有合同和服务成本，默认按月（日期: (年) ）排列。由灰色虚线表示的总和是合同和服务成本的总和。

要按车辆查看总成本，点击搜索栏右侧的 (切换搜索栏) 图标展开下拉菜单，在分组方式列点击车辆，数据即按车辆组织。

该视图显示每辆车的真实成本（含车辆租赁月费等合同成本及所有事故维修费用）。悬停成本栏，可激活数据弹窗，显示车辆名称及总成本，实现成本构成全景分析。

要查看合同成本和维修的单项成本详情，请点击成本分析面板右上角的 (透视) 图标。这将在单独一行显示每辆车，并显示合同成本和服务成本以及总成本。

注解

默认情况下， (Pivot) 视图按车辆组织数据，因此不需要按车辆对数据进行分组。如果已激活此筛选器，则不会影响显示的数据。

管理事故维修¶

对于有多名员工管理大型车队的公司，如果服务仪表板中有大量记录，只显示新建和 Run运行阶段的服务记录可以节省时间。

进入车队应用 ‣ 车队 ‣ 服务，所有服务申请已按服务类型组织。接着点击搜索栏右侧的 (切换搜索面板) 图标展开下拉菜单，在筛选列点击添加自定义筛选，弹出添加自定义筛选窗口。

需要在弹出窗口中配置三个下拉字段。

在第一个字段中，向下滚动并选择阶段。

将第二个字段设置为 = 。

从最后一个字段的下拉菜单中选择运行。

然后，单击最后一个字段右侧的 (plus) 图标，当前规则下方会出现一条相同的规则。

然后，将第二条规则第三个字段中的运行改为新的，其他字段保持不变。

点击底部的添加按钮，添加新的自定义筛选器。

这一小幅修改只显示处于新的和运行中阶段的服务。对于随时管理大量维修的公司来说，该报告很有用。

要让此报表成为打开服务仪表板时的默认报表，点击搜索栏最右侧的 (切换搜索面板) 图标，然后在收藏列下方点击保存当前搜索，其下会展开另一列下拉选项。勾选默认筛选复选框后点击保存。此后每次访问服务仪表板，都会默认显示这个自定义的服务仪表板。