活动指标

在 Odoo 营销自动化 中，用户可以跟踪其活动的实时参与度指标（例如邮件群发、点击和参与者的数量）。本文档介绍跟踪这些指标的不同方法。

注解

无法 以 100% 的准确度跟踪电子邮件活动。由于安全限制，某些电子邮件服务提供商不允许发件人知道收件人何时接收、打开或回复了电子邮件。

活动概览

要全面了解各个活动的参与情况，请打开 营销自动化 应用。默认情况下，看板仪表板会显示三个阶段来跟踪活动状态：新建、运行中 和 已停止。每个活动的看板卡片会显示以下信息：

  • 运行中：工作流程中当前的参与者数量。

  • 已完成：工作流程结束时的参与者数量。

  • 总计：运行中 和 已完成 参与者的总数。

要查看特定活动的参与情况，请点击所需的活动卡片。根据所安装的模块，可能会出现以下可点击的智能按钮：

  • 邮件群发：已发送电子邮件的数量。点击可打开电子邮件列表。

  • 短信：已发送短信的数量。点击可打开消息列表。

  • WhatsApp：活动使用的 WhatsApp 模板数量。点击可打开模板列表。

  • 点击：活动跟踪链接的点击次数。点击可打开链接统计报表页面。

  • 测试：测试参与者的数量。点击可打开参与者列表。

  • 参与者：运行中 和 已完成 参与者的总数。点击可打开参与者列表。

活动指标

在工作流程构建器中，与沟通相关的活动节点（例如电子邮件、WhatsApp）会显示以下指标：

  • 已发送：已发送的沟通数量。

  • 已打开：打开沟通内容的收件人数量。

  • 点击：点击沟通内容中跟踪链接的收件人数量。

  • 已回复：回复沟通内容的收件人数量。

注解

短信活动节点 仅 显示 已发送 和 点击 指标。

踪迹

Odoo 会记录每位参与者在活动工作流程每个步骤（活动）中的历史记录。要访问这些 踪迹，请导航至 营销自动化应用 ‣ 报表 ‣ 踪迹。默认情况下，这会打开一个 踪迹 报表，以 堆叠 （柱状图） 形式显示每个计划操作对应的参与者 数量 总计。

Odoo 营销自动化应用程序中的痕迹页面。

参与者

Odoo 会跟踪所有营销活动中的参与者。要访问这些指标，请导航至 营销自动化应用 ‣ 报表 ‣ 参与者。默认情况下，这会打开一个 参与者 报表，以 （饼图） 形式显示记录及其状态的分布。

Odoo 营销自动化应用程序中的参与者页面。