销售线索转换商机

在通过 CRM 销售漏斗推进商机时,潜在客户 作为正式商机创建前的筛选环节。启用 潜在客户 功能可为销售人员分配商机前,提供额外时间评估商机潜力并判断其可行性。

配置

要激活 潜在客户 设置,请导航至 CRM 应用程序 ‣ 配置 ‣ 设置 并选中标有 潜在客户 的复选框。然后,单击 保存 。

客户关系管理配置页面的潜在客户设置。

启用此功能后,屏幕顶部的标题栏将新增 潜在客户 菜单选项。

CRM 应用程序中的潜在客户菜单。

启用 商机 设置后,默认情况下将应用于所有销售团队。要为特定团队关闭商机,请导航到 CRM 应用 ‣ 配置 ‣ 销售团队。然后,从列表中选择一个团队以打开该团队的配置页面。清除位于 销售团队 字段下方的 商机 复选框,然后点击 保存。

CRM 应用程序中的潜在客户菜单。

将销售线索转换为商机

要将潜在客户转换为 商机 ,请导航至 CRM 应用程序 ‣ 潜在客户 ,然后点击列表中的潜在客户打开它。

警告

将概率 100% 的销售线索转换为商机时,系统将弹出错误提示。

将概率 100% 的销售线索转换为商机时,弹出的对应错误提示。

点击页面左上角的 转换为商机 按钮。

在潜在客户记录上创建商机按钮。

这将打开一个 转换为商机 弹窗。在此处,请在 转换操作 字段中选择 转换为商机 选项。

然后,选择一名 销售人员 和一个 销售团队,将商机分配至该人员及团队。这两个字段均非必填项,但若在 销售人员 字段中进行了选择,系统将根据该人员的所属团队自动填充 销售团队。

如果销售线索已分配给某个销售人员或团队,这些字段就会自动填充该信息。

在 客户 标题下,选择以下选项:

  • 创建新客户: 选择此选项,使用潜在客户信息创建新的客户记录。

  • 关联现有客户: 选择此选项后,请从下拉菜单中选择客户,将此商机与其关联。

最后,完成所有配置后,点击 创建商机 。

创建商机弹窗

要查看新创建的机会,请导航至 客户关系管理应用程序 ‣ 我的商机 。

合并类似潜在客户和商机

如果潜在客户页面顶部出现 相似潜在客户 智能按钮,则表示数据库中已存在类似的潜在客户或商机。在将当前潜在客户转为商机前,请点击该智能按钮确认是否需要合并潜在客户。

潜在客户,重点放在“类似潜在客户”智能按钮。

要将此潜在客户与现有类似潜在客户或商机合并,请点击 转换为商机 按钮,并在 转换操作 字段中选择 与现有商机合并。这将生成待合并的类似潜在客户/商机列表。

进行合并操作时,Odoo 会优先保留系统中最先创建的潜在客户/商机,将所有相关信息合并至该最先创建的潜在客户/商机中。合并后生成的记录为商机。