受众定位

在 Odoo 营销自动化 中,每个营销活动都由一个 触发方式 启动,该触发方式定义营销活动的目标受众,以及这些目标记录如何成为营销活动的参与者。

一个营销活动恰好包含一个触发方式。以下文档介绍触发方式的各种配置选项。

定义触发方式

创建新营销活动时,点击 定义触发方式 按钮,打开配置窗口。

注解

也可以通过点击工作流视图中的第一个活动节点,修改现有营销活动的触发方式。

在 定义触发方式 弹出窗口中,首先输入营销活动的名称。

注册选项卡

注册 选项卡提供用于定义目标受众和营销活动触发方式的选项。

在 目标 字段中,指定参与者来自哪个模型(例如联系人、活动赞助商、申请人)。

然后,选择 触发类型,通过以下选项之一指定记录何时成为参与者:

  • 筛选:添加符合 动态列表 或 筛选 字段中所设筛选规则的任何记录。

  • 事件:当发生以下事件之一时添加记录:已订阅列表、页面已访问、已提交表单、产品在购物车中 或 已购买产品。此选项 仅 适用于联系人或潜在客户。

  • 日期:在某个日期之前或之后的特定时间添加记录。在 日期字段 中,指定所选 目标 上的相应日期。在 延迟 字段中,选择在此时间之前或之后创建记录。

  • 周年纪念:在相对于其日期的特定时间添加记录,并且每年重复。在 日期字段 中,指定所选 目标 上的相应日期。在 延迟 字段中,选择在此时间之前或之后创建记录。

  • 手动:仅 手动添加记录。

  • Webhook:当外部应用向指定 URL 发送请求时添加记录。

定义筛选器

使用 额外筛选 部分进一步限定目标受众:

  • 动态列表:选择保存为模板的筛选规则。

  • 筛选:定义筛选规则,根据特定条件限定目标记录。

默认情况下,营销活动的 筛选 设置为 匹配所有记录,即营销活动针对所选 目标 模型的 所有 记录。下方的 # 条记录 链接会打开一个 选定记录 弹出窗口,列出目标记录。

要修改筛选条件,请点击 编辑域 按钮,显示出包含可配置规则参数的 域 弹出窗口。

小技巧

修改筛选规则后,用户可点击 另存为动态列表 将其保存。已保存的筛选条件可在 营销自动化应用 ‣ 配置 ‣ 收藏筛选器 页面中管理。

“选项”选项卡

选项 选项卡包含其他触发方式设置:

  • 参与者可以重新注册:勾选该复选框,允许记录重新进入活动工作流程。

  • 去重方式:选择所选目标模型中用于避免记录重复的特定字段。

  • 使用日历:如果使用与日期相关的触发类型,请选择一个用于计算具体日期的日历。

最后,点击 保存,将触发方式添加到 工作流构建器。

小技巧

可以通过启用 开发者模式(调试模式) 为营销活动指派 负责人。

注解

营销活动工作流程中的每个活动都可仅针对目标受众的一部分;更多信息请参见 营销活动流程 文档。

示例

要定位 CRM 应用中处于 新建 阶段且预期收入大于 1,000 美元的所有潜在客户和商机,应输入以下触发方式选项:

  • 目标: Lead

  • 触发类型: 筛选

  • 域: 匹配以下 全部 规则:

    1. 阶段 等于 新建

    2. 预期收入 大于 1,000

此外,在 选项 选项卡中,将 去重方式 设置为 Email (Lead),即可移除重复记录。

按上述配置,该营销活动的目标为 14 条记录。

营销自动化活动中的域配置。