维修订单¶
有时，交付给客户的产品会在运输过程中破损或损坏，需要退货退款、交付替代产品或进行维修。
在 Odoo 中，可以在 维修 应用程序中跟踪客户退回产品的维修。维修完成后，产品可以重新交付给客户。
损坏产品的维修流程通常如下：
为 RO 处理维修。
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创建维修订单¶
损坏产品退回后，可以通过创建维修订单（RO）来跟踪其维修情况。要创建新的 RO，请导航至 维修 应用程序并点击 新建，然后填写以下表单字段：
客户：请求维修的客户。
待修产品：需要维修的产品。如果产品按批次或序列号追踪，则会出现额外的 批次/序列号 字段，用于指定待修产品的批次或序列号。
保修期内：如果待修产品在保修范围内，请勾选此复选框。对于保修范围内的 RO 部件，不会向 客户 收取费用。
在指定客户维修的详细信息后，填写以下字段：
计划日期：开始维修的日期。
负责人：数据库中负责该维修的用户。
公司：在多公司环境中，该 RO 所属的公司。此字段自动填充，不可修改。
标签：应用于此RO的相关标签。
部件选项卡¶
部件 选项卡用于跟踪维修期间要添加、移除或回收的部件。要指定部件，请点击 添加明细。
产品：要添加、移除或回收的部件。
类型：从下拉列表中选择三个选项之一：
添加：添加此组件供维修期间使用。
移除：从正在维修的产品中移除此组件。
回收：保存此组件，以便日后在仓库中使用。
需求：如有必要，指定此零件在维修中使用的数量。
数量：自动更新为实际使用的零件数量。如需要，此字段可手动更改。
单位：为部件选择 计量单位。
小技巧
要为行添加其他列，请点击标题行中的 （可选列下拉菜单） 图标。选择要添加到该行的所需选项，例如 截止日期 字段和 序列号 字段。
服务选项卡¶
服务 选项卡用于为 RO 跟踪服务类产品（例如人工或诊断），以便追溯和开票。要添加服务，请点击 添加明细，然后从下拉菜单中选择服务产品。
设置服务的 数量 和 单位，然后点击 保存。
维修备注选项卡¶
维修备注 选项卡用于在内部记录有关维修的重要信息。只要需要记录信息以供参考、澄清或存档，就应添加维修备注。
示例
维修备注可用于记录以下内容：
可见的损坏，可说明该维修不在保修范围内。
产品在维修前后的状况。
维修流程的说明。
客户的特定要求。
处理维修订单¶
在 RO 表单上完成所有所需配置后，点击 确认维修。这会将 RO 移动到 已确认 阶段，并为维修预留所需的组件。确认后，该 RO 表单上会出现 组件状态 字段，根据部件的可用情况显示维修订单处于 可用 还是 不可用 状态。
准备就绪后，点击 开始维修。这会将 RO 移动到 维修中 阶段。如果应改为取消该 RO，请点击 取消。
一旦成功修复所有产品，RO 即告完成。要在数据库中登记，请点击 结束修复 。
注解
当部件或服务的消耗数量与初始需求不同时，点击 结束维修，此时会弹出 消耗警告 弹窗，列出每个受影响产品的预期数量，即 待消耗，以及实际数量，即 已消耗。请选择以下三个选项之一以继续：
确认：按当前数量验证该 RO。
设置数量并验证：在验证前，将每行的需求更新为与实际消耗数量一致。
放弃：关闭弹窗而不结束维修。
结束维修会将 RO 移动到 已维修 阶段。如果维修记录了任何产品移动，表单上方还会出现 产品移动 智能按钮。如果 RO 已取消，则不会显示此智能按钮。
点击 产品移动 智能按钮，查看产品在维修期间及维修后的 库存移动 历史记录。
将产品退回给客户¶
要将维修后的产品退回给客户，请导航至 销售 应用程序，并选择最初处理退货时所用的原始 SO。然后，点击 送货 智能按钮。
在生成的操作列表中，点击 “反向传送”，由 源文件 指示，其内容应为 返回 WH/OUT/XXXXX 。
这将打开退货表单。在表格顶部，会出现一个 维修订单 智能按钮，将此退货与已完成的 RO 链接起来。
点击表单顶部的 退货。这将打开 反向调拨 弹窗。
此弹出窗口列出了订单中包含的 产品 、交付给客户的 数量 以及产品的 计量单位 。
如有必要，请单击 数量 字段中的值，以更改待退货产品的数量。
如有必要，请点击产品行最右侧的 （垃圾桶） 图标，将其从退货中移除。
准备就绪后，点击 退回 确认退货。这将为退回的产品创建一个新的交货。
处理完交货并将产品退还给客户后，点击 验证 验证交货。