访客管理¶
在 Odoo 的 前台 应用中,访客是指任何非员工(例如,维修人员、招聘人员、审计人员等)。访问和离开访客记录,以确保在预约访问记录是准确的。
访客清单¶
要访问已签到访客的完整列表,请导航至 。
注解
默认情况下, 计划或签到 和 今天 筛选器会出现在 搜索… 栏中。
所有访客都会显示在列表视图中,并附有在登记入住时输入的以下详细信息:
姓名:访客姓名。
访客公司:访客所代表的公司。
电话:访客的电话号码。
饮品*:访客选用的饮品。
拜访对象:访客等待会见的人。
签到:访客签到的日期和时间。
签退*:访客签退的日期和时间。默认视图只显示状态为 已签到 或 已预约 的访客,移除 今天 筛选后才能看到有签退时间的访客。
时长:访客已签到停留的时间。
站点:访客签到的地点。
状态:访客状态。选项有 已签到、已预约、已签退 或 已取消。
电子邮箱*:访客的电子邮箱。
公司*:访客来访要拜访的公司。此字段仅在多公司数据库中可用。
* 这些字段默认不在 访客 列表中显示,需点击列表右上角的 (调节设置) 图标启用。
在 访客 页面标题列的最右侧有一列无标题列,可在此更新访客状态。
访客离开时,点击可用的 签退 按钮更新访客记录,记录其离开的日期和时间。
如果预约访客到场但没有通过 前台 自助终端签到,可在此列表中点击可用的 签到 按钮为其签到,记录其到达的日期和时间。
在无标题状态列旁边会出现 饮品已送达 按钮,但仅当该访客点选了饮品时显示。
饮品送达后,点击 饮品已送达 按钮标记饮品已交付给访客,点击后按钮消失。
行最右侧的 打印徽章 按钮 仅 对 已预约 访客显示。点击此按钮可下载访客徽章的 PDF 文件,徽章上显示访客签到日期时间、访客姓名和公司、拜访对象,以及被访公司的标志。
注解
PDF 徽章可打印在不干胶标签上供访客佩戴,也可打印在纸上放入塑料徽章套。
如果某些列不可见,或希望隐藏某些列,点击顶行末尾的 (调节设置) 图标,展开列选项下拉菜单进行启用或禁用。带 (勾选) 图标的列表示当前可见。
预约访客¶
当有访客要来(如求职者、政府人员或新供应商)时,提前录入访客信息会很有帮助。访客到达后可直接使用自助终端的 快速签到 功能,无需现场手动填写全部信息。
在 前台 应用中提前创建预约访客即可录入预期到访信息。
要创建预约访客,进入 ,点击 新建,在出现的访客表单上填写与普通 访客 相同的信息。必填字段只有访客的 姓名 和预期到达的 站点。
重要
提前预约的访客必须从 前台 应用的 访客 页面()列表中签到。如果预约访客改用自助终端签到,其签到会与预约条目分开记录,预约条目仍保持 已预约 状态。
预约访客的 已预约 状态 只有 在应用内 访客 列表 中 签到时才会变为 已签到。
如果访客改用自助终端签到,务必核对所有记录、确保当前在场人员列表正确。注意签入/签出正确的条目,使访客列表准确反映现场人员。
请务必告知预约访客:已被列为预约访客时,不要 使用自助终端签到。
访客流程¶
访客签到¶
访客到达后走向 前台自助终端,点击 签到。系统向访客索取的信息取决于该 前台 站点的配置。必填字段会显示红色星号(*),访客 必须 填写必填信息才能签到。
全部信息填写完毕后,访客点按 签到 按钮。
注解
签到过程中任何一步,若 10 秒内无操作,自助终端会返回主欢迎界面。
预约访客签到¶
预约访客 到达后,先走向 前台自助终端。如果当天有预约访客,自助终端右侧会出现 快速签到 面板,询问 您是以下人员之一吗?,问题下方列出当天所有预约到访的访客。
点击列表中对应的姓名即可签到。
饮料¶
如果站点配置了饮品,点按 签到 后会加载登记确认页面,并询问:您想喝点什么吗?
访客可以点击 是的,谢谢 或 不,谢谢 。
选择 好的,谢谢 后会出现饮品选择界面,列出预配置的饮品选项。访客点选想要的饮品即可;不需要的话,可点按屏幕底部的 不用了,谢谢 按钮。
如果选择了饮品,则会出现 谢谢!您的饮品马上就到。
通知¶
访客签到后,要拜访的人和其他任何被配置为在自助服务亭签到时收到通知的用户,都会收到通知。通知方式可以是电子邮件、短信、内部讨论 应用程序或这三种方式的任意组合。
如果访客点了饮品,饮品表单中配置为 通知对象 的用户会通过 Discuss 应用收到通知,消息内容为:(访客姓名) 刚刚签到,点了 (饮品名称)。
饮品送到客人手中后,送饮品的人要负责标记饮品已送到。
要将饮料标记为已递送,请导航至 ,然后选择显示 (#) 待供应饮品 所需站点。
这将打开在该站登记,并正在等待饮品的所有访客列表。点击该行末尾的 已供应饮品 按钮,查看访客是否已获得饮品。一旦被标记为已供应,该访客就会从列表中消失。
签退¶
一旦访客完成并离开,就必须进行检查,以便准确记录。
要正确为访客办理退出手续,请导航至 ,然后选择显示 (#) 待供应饮品 所需站点。此操作将打开当前在该站签到的所有访客列表。
为离开的访客点击行尾的 退出 按钮。一旦访客被标记为已退出,就会从列表中消失。
重要
访客离开时 不会 自行签退。前台 用户务必为访客办理签退,以确保记录准确。
始终要有一个准确的在场人员清单。这不仅关系到日常安全,也能在发生突发事件时派上用场。