知识库¶

Odoo 知识库 是一款多用途的效率应用，允许内部用户通过提供单独或协作收集的信息来丰富其业务知识库。

他们收集内容的页面称为文章。文章主要由标题和正文组成。正文是一个 HTML 字段，包含文本、图像、链接、来自其他模型的记录、模板等。

文档管理¶

知识文章可以从零开始或基于预配置模板创建。当一篇文章在另一篇文章下创建时，原有的那篇是 父文章，而新创建的称为 子文章 或 嵌套文章，表明其从属位置。这种结构通过建立相关文章之间的清晰关系来帮助组织内容。

小技巧

要创建嵌套文章，请将鼠标悬停在侧边栏树中的文章上，并点击 (加号) 图标。

从零开始¶

要从零开始创建文章，请点击左上角的新建文章，或将鼠标悬停在侧边栏树中的私人或工作区分类上，然后点击 (加号) 图标。开始输入文本或选择以下建议选项之一：

加载模板：选择一个预配置模板并点击加载模板。
构建条目看板：创建条目，以便在看板视图中进行可视化管理。
构建条目列表：创建结构化的条目列表，以便将它们集中到单篇文章中。
构建条目日历：创建日历视图，以按日期管理和跟踪条目。
使用 AI 生成文章：基于提示生成内容。

小技巧

撰写标题后，点击顶部栏中的未命名，即可根据标题自动命名文章。如果文章已有标题，则此操作不适用。

从模板¶

要从模板创建文章，请按照以下步骤操作：

点击侧边栏树底部的浏览模板。

选择所需的模板。

点击加载模板。

编辑文章¶

要编辑文章，请在侧边栏树中选择它，然后编辑其内容并使用文本编辑器工具栏进行格式化、输入 powerbox 命令，以及添加封面图片并设置标题表情符号。

小技巧

要放大或缩小文章的宽度，请点击 (更多操作) 图标，然后开启或关闭全宽。

命令¶

输入 / 以打开 powerbox 并使用命令。以下命令专属于知识库应用：

命令	使用
指数	显示嵌套文章：展示父文章的子页面。
项目看板	插入看板视图并创建文章条目。
条目卡片	插入卡片视图并创建文章条目。
项目列表	插入列表视图并创建文章条目。
条目日历	插入日历视图并创建文章条目。
剪贴板	添加剪贴板部分，以存储内容并在其他应用程序中重复使用。
可折叠区域	隐藏可折叠区域内的文本。
文章	插入指向文章的快捷方式。

文章条目¶

文章条目是文章内的活动构建块，允许添加、管理和查看各种有组织的内容和数据。

父文章内的文章条目可以包含属性，这些属性是来自父级的共享数据字段，可确保相关条目和文章之间信息一致。

封面图片¶

要添加封面图片，请点击 (更多操作) 图标，然后点击添加封面。

要管理封面图片，请将鼠标悬停在其上并选择所需选项：

替换封面：从 Unsplash 数据库图库中搜索，点击添加 URL 并粘贴 图片地址，或点击上传图片将文件上传到图片库。
重新定位：调整图片，然后点击保存位置或取消。
移除。

注解

点击添加封面后，会根据标题自动为文章分配一张封面图片。
已移除的封面图片可在数据库的附件库中找回。要删除它，请将鼠标悬停其上，然后点击 (垃圾桶) 图标。

标题表情符号¶

要为文章的名称和标题添加表情符号，请执行以下操作：

点击 (更多操作) 图标，然后点击添加图标以生成随机表情符号。点击该表情符号可选择另一个。
或者，点击侧边栏或顶部栏中文章名称旁边的（页面）图标，然后选择所需的表情符号。

来自其他应用的视图和链接¶

要将视图或视图链接插入文章，请按以下步骤操作：

前往所需的应用并选择所需的视图。

点击（齿轮）图标，然后选择知识库 ‣ 在文章中插入视图或在文章中插入链接。

选择要插入该视图或链接的文章。

注解

视图或链接插入后：

没有该视图访问权限的用户无法在知识库中看到它，即使他们能够访问该文章也是如此。
点击已插入的链接会打开一个弹窗，其中视图名称旁边依次是 (复制链接)、 (编辑链接) 和 (移除链接) 图标。点击弹窗内的名称可打开所链接的视图。
当向文章添加多个视图时，（拖动手柄）图标可能会消失，导致无法对视图重新排序。要恢复该图标，请点击（更多操作）图标，然后将全宽关闭。

文章管理¶

知识库支持管理文章，包括对文章进行结构化、共享、移除和检索。

基础管理¶

点击 (更多操作) 图标，并为基本的文章管理选择以下操作之一：

移动到：选择要将文章移动到的分类或另一篇文章，然后点击移动文章。
锁定内容：锁定文章以停止编辑。点击解锁以重新编辑。
创建副本：将文章复制到私密分类下。
打开版本历史：恢复文章的先前版本。
下载 PDF：打开浏览器的打印功能。
添加到模板：将该文章添加到模板列表中。
移入回收站：将文章移入回收站。

注解

以下操作仅适用于嵌套文章和文章条目：

转换为文章条目：将嵌套文章转换为文章条目。
转换为文章：将文章条目转换为嵌套文章。

小技巧

直接从侧边栏树中移动文章，将其拖放到另一篇文章或分类下方。
点击左上角的 (搜索) 图标，或按 CTRL / CMD + K 打开命令面板，然后输入 ? 搜索可见文章，或输入 $ 搜索隐藏文章。或者，将鼠标悬停在工作区分类上并点击 (眼睛) 图标，以查找隐藏的文章。

结构化¶

文章结构¶

嵌套文章会继承其父文章的访问权限，而属性会应用于同一父文章下的一组嵌套文章。

配置访问权限¶

点击右上角菜单中的共享以配置访问权限。

一般访问¶

设置	使用
可编辑	允许所有内部用户编辑该文章。
可阅读	仅允许所有内部用户阅读该文章。
仅限成员	仅允许成员从侧边栏树访问该文章，或通过在命令面板中搜索来访问。

在工作区中显示¶

设置	使用
所有人	该文章在侧边栏树中对所有内部用户可见。
仅限成员	该文章在侧边栏树中仅对成员可见，而其他用户可以通过按 `CTRL` / `CMD` + `K` 并输入 `$` 来使用隐藏文章搜索找到它。

注解

默认访问权限适用于除被邀请用户之外的所有内部用户；特定的访问权限会覆盖默认访问权限。
在默认访问权限中选择 可编辑 或 可阅读 会将文章移至工作区分类；而在未与被邀请用户共享时，选择 无访问权限 会将其移至私密分类。
可见性设置仅适用于工作区文章。

邀请特定用户¶

要为特定的内部或门户用户授予对私密嵌套文章的访问权限，或将工作区文章共享给门户用户，请按以下步骤操作：

点击右上角菜单中的共享。
点击邀请。
选择所需的权限，并在接收者字段中添加用户。
点击邀请。

生成文章 URL¶

要生成 URL 并共享文章，请点击共享并启用分享到网络开关。点击复制链接以复制文章的 URL。

注解

如果文章包含插入的视图，则拥有该 URL 的用户看不到这些视图，除非他们能够访问插入的内容。
共享文章的 URL 需要安装网站应用。

下架¶

移除文章涉及删除或归档它。

删除文章¶

在侧边栏树中选择一篇文章并点击 (更多操作) 图标，然后点击移入回收站。或者，将文章拖放到左下角的拖到此处删除此文章下方。该文章会被移入回收站保留 30 天，之后被永久删除。

要永久删除文章，请点击左上角菜单中的文章，选择一篇文章，然后点击操作 ‣ 删除。在弹出窗口中，点击删除以确认删除文章。

注解

要恢复已移入回收站的文章，请点击侧边栏树底部的打开回收站，选择一篇文章，然后点击恢复。或者，点击左上角菜单中的文章。在搜索栏中，点击筛选器 ‣ 回收站。点击该文章，然后点击恢复。

归档文章¶

点击文章，选择一篇文章，然后点击操作 ‣ 归档。在弹出窗口中，点击归档以确认归档文章。

注解

要恢复已归档的文章，请点击文章。在搜索栏中，点击筛选器 ‣ 已归档。选择该文章并前往操作 ‣ 取消归档。

检索¶

检索知识库文章包括从 Odoo 应用中访问它们，或恢复先前版本。

从 Odoo 应用访问文章¶

可从各种应用的表单视图中访问知识库文章。点击右上角的（知识库）图标以打开命令面板，然后选择以下搜索方式之一：

搜索文章：开始输入文本，以执行可识别相关文章信息的语义搜索。
高级搜索：在搜索栏中输入文本后，点击高级搜索以执行参数化搜索，并提供筛选、分组或保存文章的选项。

版本历史¶

要检索文章的先前版本，请在侧边栏树中选择它并点击 (更多操作) 图标，然后点击打开版本历史。选择一个版本并点击恢复历史。

注解

在版本历史中，内容标签页显示所选版本，而对比标签页显示文章先前版本与当前版本之间的差异。

文档属性¶

属性是用于存储和管理信息的自定义字段，成员可将其添加到嵌套文章或文章条目中。

要添加属性，请点击 (更多操作) 图标，然后选择添加属性 ‣ 添加属性，输入标签，并选择字段类型。