设备和整合¶

VoIP（网络电话）可以在电脑、平板电脑、手机等多种设备上使用。这有助于降低成本，而且只要有宽带网络连接，员工就可以在世界任何地方工作。

Odoo VoIP 兼容SIP（会话启动协议），这意味着它可与*任何* SIP（会话启动协议）兼容的应用程序一起使用。

本文档介绍在不同设备和整合中设置 Odoo VoIP 的过程。

Odoo 与所有 Odoo 应用程序完全整合，允许用户点击进入任何应用程序，并在沟通栏中将通话安排为一项活动。

Example

例如，在 CRM 应用程序中，用户可以点击一个商机，然后点击沟通栏中的活动。

接下来，他们可以选择呼叫，并在到期日期下选择一个日期。

一旦他们点击保存，一项活动就会显示在沟通栏中。

如果到期日期是今天的日期，则活动会显示在 VoIP（互联网语音协议）小工具中。

Odoo 网络电话（笔记本电脑/台式电脑）¶

可通过笔记本电脑或台式设备上的任何浏览器使用 Odoo *VoIP*（网络电话）模块和小工具。只需在 Odoo 数据库中点击右上角的 ☎️（电话）图标，小工具就会出现。

可通过 Odoo Android 或 Apple IOS 应用程序在平板电脑和手机上使用 Odoo VoIP 应用程序。此外，还可使用移动网络浏览器访问数据库。

Warning

Odoo 不再维护 Android 和 Apple 门户上的 Odoo Android 和 Apple IOS 应用程序。这意味着 Odoo 支持只能处理范围有限的 Odoo Android 或 Apple IOS 支持工单。

Important

虽然可以在移动设备上使用 Odoo 拨打电话，但请注意，Odoo **并非**完全的 VoIP（互联网协议语音）应用程序，**不会**在接收到来电时响铃。如果用户需要通过移动设备随时保持联系，则应使用 Zoiper 等应用程序。这样的应用程序会一直在后台保持连接。

更多信息，请参阅文档： Zoiper Lite 。

在移动设备/平板电脑的移动应用程序中，点击右上角的 ☎️（电话）图标，即可访问 Odoo VoIP 小工具。小工具会出现在左下角。

首次使用移动应用程序从平板电脑拨打电话时，系统会提示用户允许数据库使用麦克风。出现提示时点击允许以继续使用麦克风通话。

无论是使用手机 Odoo 应用程序还是网络浏览器，这一步骤都是**必要的** 。

然后，Odoo 会询问如何拨打电话。两个选项是： VOIP 或电话（如果平板电脑已启用呼叫功能）。点击记注？旁边的方框，以便将此决定作为默认设置。

以下是 Odoo VoIP 应用程序在移动设备上的布局：

Zoiper Lite 是一款免费的 VoIP（互联网协议语音） SIP （会话启动协议）拨号器，具有语音和视频功能。

要开始使用 Zoiper 应用程序，请通过 Zoiper 下载页面将其下载到设备上。

移动设备是最常见的安装方式，本文件将介绍如何在*Zoiper* IOS 应用程序上进行设置。截图和步骤可能因设置条件而异。

在手机上安装*Zoiper*应用程序后，打开应用程序，点击设置。导航至账户，点击 +（加号）图标添加账户。

如果 VoIP（互联网语音协议）账户已经设置，请单击是。这意味着已经生成了账户用户名和密码。

接下来，点击选择提供商。在弹出的屏幕上，点击右上角的国家/地区，将提供商缩小到特定国家/地区。为正在配置的提供商选择国家/地区，然后找到提供商，并选择它。

Example

如果配置的提供程序是 Axivox，则选择比利时。然后，选择 Axivox 作为提供商。

在 SIP（会话启动协议）选项下，输入账户名、域名、用户名和密码。所有这些信息都因账户而异。

Tip

要访问此信息，通过 Axivox 门户，导航至用户 ‣ 选择用户 ‣ 编辑 ‣ SIP 标识符选项卡。该选项卡中包含 SIP 用户名、域名、 SIP 密码`和 :guilabel:`代理服务器地址。

输入账户信息后，点击屏幕上方的绿色注册按钮。检查注册信息后，*Zoiper*会弹出一条信息，说明注册状态：完成。

至此，*Zoiper*已设置为使用 VoIP（互联网语音协议）服务拨打电话。

Linphone 是一个开源的 :abbr:`VoIP（互联网语音协议）:abbr:`SIP（会话发起协议）软电话，用于语音、视频、消息（群组和个人）以及会议通话。

要开始使用 Linphone 应用程序，请通过 Linphone 下载页面将其下载到设备上。

移动设备是最常见的安装方式，本文件将介绍如何设置 Linphone IOS 应用程序。屏幕截图和步骤可能因具体情况而异。

要开始配置 Linphone 以与 SIP（会话启动协议）提供商一起使用，首先打开 Linphone，然后会出现一个助手屏幕。

在此页面中，选择使用 SIP 账户。然后，在下一屏幕中输入用户名、密码、域名和显示名称。完成后，按登录。

此时，Linphone 就可以开始拨打电话了，应用程序屏幕顶部会出现一个绿色按钮，上面写着已连接。

Tip

*Linphone*为 Windows、Linux、Apple 和 Android 等操作系统的移动和桌面设备制作了各种应用程序。由于*Linphone*是一个开源项目，因此会定期发布许多新的更新。