亚马逊订单管理¶
订单同步¶
订单从亚马逊自动获取，并定期同步到 Odoo 中。
同步以亚马逊状态为基础：只从亚马逊获取上次同步后状态发生变化的订单。这包括两端（亚马逊或 Odoo）的变化。
FBA*（由亚马逊配送）订单只获取 *已发货 和 取消 的订单。
对于 FBM*（由商家配送）订单，也针对 *未发货 和 取消 的订单执行相同的操作。对于每个同步的订单，在 Odoo 中创建销售订单和客户（如果客户尚未在数据库中注册）。
注解
当订单在 Amazon 中取消，并且已经同步到 Odoo 中时，相应的销售订单将自动在 Odoo 中取消。
强制同步¶
若要强制同步状态自上次同步以来 未发生 变化的订单，请首先激活 开发者模式 。这包括在 Amazon 或 Odoo 任一端进行的更改。
然后，在 Odoo 中导航到亚马逊账户（ ），并在 中修改日期。
请务必选择在所需订单最后一次状态更改之前的日期进行同步和保存。这将确保同步正确进行。
小技巧
要立即同步亚马逊账户的订单，请切换到 开发者模式 ，前往 Odoo 中的亚马逊账户，然后单击 同步订单 。同样的操作也可以通过点击 同步选取 来完成。
在FBM中管理发货¶
只要在 Odoo 中同步了 FBM（商家发货）订单，就会立即在 库存 应用程序中创建拣货单以及销售订单和客户记录。然后，可以一次性向客户发送所有订购产品，也可以使用延期订单发送部分产品。
当与订单相关的拣货得到确认后，通知就会发送到亚马逊，而亚马逊则会通知客户订单（或部分订单）已在处理中。
重要
Amazon 要求用户在每次交付时提供跟踪参考信息。这是为了分配承运商。
如果承运商不自动提供追踪参考，则必须手动设置。此规则适用于所有亚马逊市场。
小技巧
如果所选承运商不受 Odoo 支持，仍可创建名称相同的承运商（例如，创建名为 easyship 的承运商）。使用的名称 不 区分大小写，但要注意避免错别字。如果有错别字，亚马逊将 无法 识别。接下来，创建一个名为 自行发货 的发货承运人，通知亚马逊用户将进行发货。即使采用这种路线，仍 必须 输入追踪参考。请记住，客户会收到有关发货的电子邮件通知，承运商和追踪参考信息都会显示在发给客户的电子邮件内。
更多内容
管理同步交付时出现的错误¶
有时，亚马逊可能无法正确处理 Odoo 发送的所有信息。在这种情况下，Odoo 会发送一封电子邮件，列出所有失败的货物以及亚马逊发送的错误信息。此外，这些货物会被标记为 与亚马逊同步失败 标签。
通常，可直接在亚马逊后台或 Odoo 中纠正错误。如果问题在 Odoo 中得到纠正，请使用 重试亚马逊同步 按钮再次同步货物。
注解
可能发生的情况是，Odoo 收到亚马逊的通知，某些交付信息未处理，但未说明哪些货物受到影响。在这种情况下，所有处于未知状态的货件都将被视为同步失败。一旦 Odoo 收到亚马逊发出的货物已处理的通知，其标签将变为 已与亚马逊同步 。为加快此过程，请在您的亚马逊账户上点击 同步订单 手动同步这些订单，或点击 收回订单 并输入相关的亚马逊订单参考。
在FBA中跟进发货¶
在 Odoo 中同步 FBA（由亚马逊履行）订单时，每个销售订单项目的库存移动都会记录在 库存 应用程序中。这样，它就会保存在系统中。
库存经理可以通过导航到 来访问这些库存移动。
对于 FBA 订单，由于亚马逊的发货状态，亚马逊连接器会在 Odoo 中自动创建库存移动。将新产品发送到亚马逊时，用户应手动创建提货（交货订单）以将这些产品从其仓库转移到亚马逊的位置。
小技巧
要在 Odoo 中追踪 亚马逊（FBA） 库存，请在补货后进行库存调整。从重订货规则自动触发的补货也可以应用于亚马逊的仓库。
亚马逊的位置可通过访问 Odoo 中管理的亚马逊账户进行配置。要访问 Odoo 中的 Amazon 账户，请导航至 。
默认情况下，同一公司的所有账户都使用相同的亚马逊位置。然而，也可以按照市场场所来库存追溯。
要执行此操作，首先从同步市场列表中删除市场（可以在其中找到需要单独追踪的库存），可以通过导航到 找到。
接下来，为此账户创建另一个注册，并删除所有市场—— 除了 希望与其他市场隔离的市场。
最后，将另一个库存位置分配给第二次注册的账户。
发票和登记付款¶
开具开票¶
由于亚马逊不共享客户电子邮件地址，因此 无法 从 Odoo 直接向亚马逊客户发送发票。但是， 可以 将生成的发票从 Odoo 手动上传到亚马逊后端。
此外，对于 B2B 客户，目前需要在 Odoo 中创建收据之前**从亚马逊后端手动检索增值税号。
登记付款¶
由于客户作为中介向亚马逊付款，因此建议创建一个专用的“银行”日记账（例如，名为“亚马逊付款”），并具有专用的“银行和现金”中介账户。
此外，由于亚马逊每月进行一次付款，因此在注册付款时需要选择与单次付款相关的所有发票。
要执行此操作，请使用专门用于亚马逊付款的相应 日记账 ，并选择 批量支付 作为 付款方式 。
然后，选择所有生成的付款，然后点击 。
小技巧
可以使用亚马逊专门用于佣金的供应商账单来执行相同的操作。
当月底银行账户收到余额并记录银行对账单时，将收到的金额记入亚马逊中介账户。
在销售报告中关注亚马逊销售情况¶
在 Odoo 亚马逊账户配置文件中，销售团队设置在 订单追踪 选项卡下。
这样可以快速访问与销售报告相关的重要指标。默认情况下，亚马逊账户的销售团队在公司的所有账户之间共享。
如果需要，可以更改该账户的销售团队，以便为该账户的销售执行单独的报告。
小技巧
还可以基于每个市场执行报告。
首先，从同步市场列表中删除所需的市场。
要访问 Odoo 中同步市场的列表，请导航至 。
然后，为此账户创建另一个注册，并删除所有其他市场， 除了 要隔离的市场。
最后，将另一个销售团队分配给该账户的两个注册之一。
